一、項目編號：2026-HCCS-SH123 二、項目名稱：綜合窗口服務(wù) 三、中標(biāo)（成交）信息 供應(yīng)商名稱：京雄公共服務(wù)外包（雄安）有限公司 供應(yīng)商地址：河北省保定市容城縣城關(guān)鎮(zhèn)上坡村上坡街88號 中標(biāo)（成交）金額：469750.64元 四、主要標(biāo)的信息 服務(wù)類 | 服務(wù)名稱：綜合窗口服務(wù)； 服務(wù)范圍：提供廈門市湖里區(qū)人民政府湖里街道辦事處綜合窗口服務(wù)； 服務(wù)要求：按照采購人和磋商文件要求； 服務(wù)時間：自合同簽訂之日起一年。（本項目為可延續(xù)采購的服務(wù)項目，成交供應(yīng)商提供的服務(wù)經(jīng)采購人考核合格，在項目資金有保障，成交金額不提高的情況下，可續(xù)簽下一年度合同，合同期限最長不超過三年）； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：滿足現(xiàn)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及磋商文件要求。 |
五、評審專家名單： 周昌賢、謝思農(nóng)、邱延清 六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額： 1.本項目代理費收費標(biāo)準(zhǔn)：（1）以三年成交總金額為基數(shù)，按差額定率累進(jìn)法計取，具體按以下標(biāo)準(zhǔn)計?。夯鶖?shù)≤100萬元部分，乘以1.5%，100萬元＜基數(shù)≤500萬元，乘以0.8%，服務(wù)費如不足3000元的，按3000元收取。（2）代理服務(wù)費由成交供應(yīng)商在領(lǐng)取成交通知書的同時，以轉(zhuǎn)賬、電匯、現(xiàn)金存款等付款方式一次性繳清。（3）本項目為可延續(xù)采購的服務(wù)項目，成交供應(yīng)商提供的服務(wù)經(jīng)采購人考核合格，在項目資金有保障，成交金額不提高的情況下，可續(xù)簽下一年度合同，合同期限最長不超過三年。（4）本項目屬于可延續(xù)性服務(wù)項目，如成交供應(yīng)商無法續(xù)簽合同，可向采購代理機(jī)構(gòu)書面申請退還未續(xù)簽合同部分金額的采購代理服務(wù)費，經(jīng)采購人確認(rèn)后方可退回。（5）因供應(yīng)商自身原因?qū)е伦罱K無法承接項目的，采購代理服務(wù)費不予退還。 2.本項目代理費總金額：18274.01元，其中第一年7046.25元，第二年7046.25元，第三年4181.51元。 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起1個工作日。 八、其它補(bǔ)充事宜 1.根據(jù)財庫【2014】214號《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》要求“采取采購人和評審專家書面推薦方式選擇供應(yīng)商”。 2.評審專家推薦理由： （1）廈門靈活樹服務(wù)外包有限公司是全國領(lǐng)先的一站式企業(yè)服務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)樹集團(tuán)旗下，專注于人力資源綜合服務(wù)解決方案的品牌事業(yè)部，集成運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，自行研發(fā)靈活樹數(shù)字經(jīng)濟(jì)在線服務(wù)系統(tǒng)，專業(yè)提供崗位外包、生產(chǎn)線外包、招聘外包等人力資源解決方案。自2019年以來，服務(wù)包含生產(chǎn)制造、城市服務(wù)、汽車服務(wù)、餐飲、物流快遞、快銷品、食品、互聯(lián)網(wǎng)、客服、零售業(yè)等多種行業(yè)。該公司在綜合窗口服務(wù)領(lǐng)域具備豐富的實踐經(jīng)驗，曾為多地企事業(yè)單位提供過窗口人員外包及配套管理服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊熟悉窗口服務(wù)流程規(guī)范，能夠快速響應(yīng)服務(wù)需求。其自主研發(fā)的靈活樹數(shù)字經(jīng)濟(jì)在線服務(wù)系統(tǒng)可實現(xiàn)人員調(diào)度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能，能有效提升綜合窗口服務(wù)的效率與管理水平。同時，公司擁有完善的人員培訓(xùn)體系，確保窗口服務(wù)人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和業(yè)務(wù)辦理能力，能夠為辦事群眾提供專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)，綜合實力滿足本項目的服務(wù)要求。評審專家推薦廈門靈活樹服務(wù)外包有限公司，參加“綜合窗口服務(wù)”的競爭性磋商。 （2）北京新企點人力資源服務(wù)有限公司具有豐富的政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗，漯河市政務(wù)服務(wù)中心、漯河市召陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心均為其合作客戶，主要負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口的咨詢、引導(dǎo)、收件、受理、發(fā)件、系統(tǒng)錄入、電話咨詢及幫辦代辦等。其服務(wù)團(tuán)隊在實際工作中，能夠嚴(yán)格遵循政務(wù)服務(wù)規(guī)范，熟練掌握各類業(yè)務(wù)辦理要求，為辦事群眾提供清晰的指引和高效地幫辦代辦服務(wù)，有效提升了政務(wù)服務(wù)窗口的整體運轉(zhuǎn)效率和群眾滿意度。此外，其在人員管理方面也表現(xiàn)出色，建立了科學(xué)的人員選拔、培訓(xùn)和考核機(jī)制，確保派駐到窗口的服務(wù)人員具備扎實的業(yè)務(wù)知識、良好的溝通技巧和高度的責(zé)任心，能夠持續(xù)穩(wěn)定地為合作單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，綜合服務(wù)能力符合本項目的實際需求。評審專家推薦北京新企點人力資源服務(wù)有限公司，參加“綜合窗口服務(wù)”的競爭性磋商。 3.采購人推薦理由： 京雄公共服務(wù)外包（雄安）有限公司的企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋京津冀、福建、山西、四川等10余個省市，服務(wù)對象包括國家部委、省級、市級至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道各級單位。提供從流程設(shè)計、大廳運營到系統(tǒng)支持的全鏈條服務(wù)，公司的成功經(jīng)驗已從雄安復(fù)制到全國。近期中標(biāo)項目遍布北京、天津、河北、福建等多個省市，服務(wù)對象層級完整。該公司在綜合窗口服務(wù)領(lǐng)域具備豐富的跨區(qū)域運營經(jīng)驗和成熟的服務(wù)體系，其全鏈條服務(wù)模式能夠精準(zhǔn)匹配本項目對綜合窗口服務(wù)流程設(shè)計、日常運營及系統(tǒng)支持的全方位需求。同時，其近期在包括福建在內(nèi)的多個省市中標(biāo)類似項目，也充分證明了市場對其服務(wù)能力的高度認(rèn)可，具備承擔(dān)本項目的專業(yè)實力和良好信譽(yù)。 綜上，該供應(yīng)商具備基本資格條件并有相關(guān)活動承辦經(jīng)驗，符合本項目的采購需求，且均依法經(jīng)營、依法納稅及依法繳交社會保障資金，運營狀況良好。故推薦參加本項目的競爭性磋商。 4.采購代理服務(wù)費繳交賬戶明細(xì)： 開戶名：廈門市華滄采購招標(biāo)有限公司 開戶行：廈門銀行銀隆支行 賬號：8751020109007675 保證金退還及服務(wù)費繳交聯(lián)系人及聯(lián)系方式：葉小姐 0592-5333806 九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系 1.采購人信息 名稱：廈門市湖里區(qū)人民政府湖里街道辦事處 地址：廈門市湖里區(qū)南山西路551號（原城管大廈1層） 聯(lián)系方式：/ 2.采購代理機(jī)構(gòu)信息 名稱：廈門市華滄采購招標(biāo)有限公司 地 址：廈門市思明區(qū)蓮岳路221號（公交大廈A棟）11樓、廈門市海滄區(qū)滄虹路95號工商銀行8樓 聯(lián)系方式：陳小姐 15359208787 3.項目聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人：陳小姐 電 話：15359208787
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